Zorynxan Käyttö- ja Toimitusehdot

1. Yleistä Tervetuloa zorynxa.com-verkkokauppaan. Nämä käyttöehdot säätelevät sivuston zorynxa.com käyttöä ja sieltä tehtyjä ostoksia. Käyttämällä verkkokauppaa ja tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Luethan ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

Yrityksen tiedot:

Soveltuva laki: Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.

2. Tuotteet ja hinnat Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteiden tiedot ja hinnat on esitetty tuotteen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan.

Pyrimme pitämään tuotetiedot ja kuvaukset mahdollisimman tarkkoina, mutta emme vastaa mahdollisista virheistä tai puutteista tiedoissa. Mikäli tuotetiedoissa on olennainen virhe, ilmoitamme siitä sinulle ennen tilauksen käsittelyä.

3. Tilaaminen Tilaus tehdään verkkokaupan ostoskorin kautta. Vahvistamme tilauksen sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi. Sitova ostosopimus syntyy, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuusongelmien, maksutapahtuman epäonnistumisen tai teknisen virheen vuoksi. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme asiasta sinulle viipymättä ja palautamme mahdollisesti maksetun summan.

4. Maksutavat Hyväksymme maksut Afterpayn ja Klarnan kautta. Tarkemmat tiedot saatavilla olevista maksutavoista ja niiden ehdoista näytetään kassalla tilausprosessin yhteydessä. Maksupalvelun tarjoajat vastaavat maksutapahtumien käsittelystä ja tietoturvasta.

5. Toimitus

  • Tilauksen käsittelyaika: Tilaukset käsitellään ja lähetetään varastoltamme 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
  • Toimitustapa ja -aika: Käytämme standarditoimitusta, jonka arvioitu toimitusaika Suomeen on 3-7 arkipäivää lähetyksestä.
  • Toimituskulut: Tarjoamme ilmaisen toimituksen (0 €) kaikkiin tilauksiin.
  • Toimitusalue: Toimitamme ainoastaan Suomeen. Emme toimita tuotteita kansainvälisesti.
  • Vastuun siirtyminen: Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy sinulle, kun olemme vastaanottaneet täyden maksun ja tuotteet on toimitettu. Riski tuotteen katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle, kun tuote on luovutettu sinulle tai noutopisteeseen.

6. Palautus- ja peruutusoikeus Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Tämä laajennettu palautusoikeus ylittää Suomen kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän etämyynnin peruuttamisoikeuden.

Palautusehdot:

  • Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäisessä kunnossaan, sisältäen kaikki laput ja etiketit.
  • Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan ja huolellisesti pakattu vastaavaan tapaan kuin vastaanotit sen.
  • Peruuttamisoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Mikäli tuote on käytetty, arvonalennus voi olla jopa 100 %.

Palautusprosessi:

  1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse support@zorynxa.com 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittaaksesi palautuksesta.
  2. Saat meiltä ohjeet palautukseen ja ennakkoon maksetun lähetystarran, jolla voit palauttaa tuotteen veloituksetta.
  3. Liitä pakettiin mukaan kuitti tai tilausvahvistus.
  4. Toimita paketti ohjeiden mukaisesti.

Palautuskulut ja palautusmaksu:

  • zorynxa maksaa palautuksen toimituskulut ja toimittaa palautusta varten ennakkoon maksetun lähetystarran.
  • Emme peri palautusmaksua.

Hyvitys: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen ja todenneet sen palautusehtojen mukaiseksi, palautamme maksetun summan käyttämällesi maksutavalle 14 päivän kuluessa. Toimituskuluja ei palauteta, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

7. Reklamaatiot ja virhevastuu Mikäli olet vastaanottanut virheellisen tai viallisen tuotteen tai toimitus on ollut puutteellinen, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme support@zorynxa.com mahdollisimman pian virheen havaittuasi. Kuvaa virheellisyys ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä mahdolliset kuvat tuotteesta. Noudatamme Suomen kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta ja pyrimme ensisijaisesti korjaamaan virheen toimittamalla virheettömän tuotteen tai korjaamalla sen. Mikäli tämä ei ole mahdollista tai aiheuttaa kohtuutonta haittaa, hyvitämme tuotteen hinnan.

8. Vastuunrajoitus zorynxa ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat näiden ehtojen rikkomisesta tai muusta syystä, paitsi jos vastuu on pakottavan lainsäädännön mukaista. Kokonaisvastuumme rajoittuu aina maksettuihin tuotteiden arvoon. Emme vastaa force majeure -tilanteista (ylivoimainen este) johtuvista viivästyksistä tai vahingoista.

9. Immateriaalioikeudet Kaikki verkkokaupan zorynxa.com sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja ohjelmistot, ovat zorynxan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslaeilla sekä muilla immateriaalioikeuksia koskevilla laeilla. Sisällön luvaton käyttö, kopiointi tai jakelu on kielletty.

10. Tietosuoja Käsittelemme henkilötietojasi sovellettavan tietosuojalainsäädännön ja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Löydät tarkemmat tiedot henkilötietojesi käsittelystä ja oikeuksistasi erillisestä Tietosuojaselosteestamme, joka on saatavilla verkkosivuillamme.

11. Ehtojen muuttaminen Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja aika ajoin. Muutokset astuvat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme. Tilauksiin sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Kehotamme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.

12. Yhteystiedot Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai muista asioista, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme: