Tietosuojaseloste

Voimaantulopäivä: [Nykyinen päivämäärä, esim. 20. toukokuuta 2024]

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, kuinka zorynxa (“me”, “yritys”) kerää, käyttää ja suojaa asiakkaidemme henkilötietoja verkkokaupassamme https://zorynxa.com/ sekä niihin liittyvissä palveluissa. Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädäntöä.

1. Rekisterinpitäjä Nimi: zorynxa Osoite: Ruukuntekijäntie 1 A 8, 01600 Vantaa, Finland: support@zorynxa.com Puhelinnumero:+358449526118

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme erilaisia tietoja voidaksemme tarjota sinulle palveluitamme ja parantaa asiakaskokemustasi:

  • Asiakas- ja tilaustiedot: Kun teet ostoksen tai luot tilin verkkokaupassamme, keräämme nimesi, toimitusosoitteesi, laskutusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä tiedot ostamistasi tuotteista.
  • Maksutiedot: Käsittelemme tilauksiisi liittyviä maksutietoja (esim. maksutapa, summa). Huomaathan, että maksutiedot käsitellään turvallisesti kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien toimesta (Afterpay / Klarna), eikä zorynxa tallenna kattavia maksukorttitietoja.
  • Verkkokaupan käyttötiedot: Keräämme tietoja siitä, miten käytät verkkokauppaamme, kuten IP-osoitteesi, selaimesi tyypin, käyttöjärjestelmäsi, sivut, joilla vierailet, sekä vierailun kellonajan ja keston. Nämä tiedot kerätään evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.

3. Mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietojasi (käsittelyn tarkoitus)?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilausten käsittely ja toimitus: Käsittelemme tilauksiasi, toimitamme tuotteet perille ja hallinnoimme palautuksia ja takuita.
  • Asiakaspalvelu: Vastaamme kyselyihisi, käsittelemme reklamaatioita ja tarjoamme asiakastukea.
  • Verkkokaupan kehittäminen ja analytiikka: Analysoimme verkkokauppamme käyttöä parantaaksemme sen toimivuutta, käyttökokemusta ja tuotevalikoimaa.
  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Käsittelemme tietoja kirjanpitoa ja muita lakisääteisiä vaatimuksia varten.
  • Tietoturva: Varmistamme verkkokaupan ja tietojärjestelmien turvallisuuden.

4. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojesi käsittely perustuu seuraaviin perusteisiin:

  • Sopimus: Käsittely on tarpeen sinun ja zorynxan välisen sopimuksen (ostosopimuksen) täytäntöönpanemiseksi, eli tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen.
  • Oikeutettu etu: Meillä on oikeutettu etu käsitellä tietojasi verkkokaupan toimivuuden, palvelun parantamisen, asiakaspalvelun kehittämisen ja tietoturvan varmistamisen vuoksi.
  • Lakisääteinen velvoite: Käsittely on välttämätöntä lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpitoon liittyvien velvoitteiden) noudattamiseksi.
  • Suostumus: Joissakin tapauksissa, kuten ei-välttämättömien evästeiden käytössä, pyydämme suostumuksesi tietojen käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa:

  • Maksupalveluntarjoajat: Kuten Afterpay ja Klarna, jotka käsittelevät maksusi turvallisesti.
  • Toimituskumppanit: Kuljetusyritykset, jotka toimittavat tilauksesi perille.
  • Verkkokauppa-alusta: Käytämme WooCommerce-alustaa verkkokauppamme ylläpitämiseen.
  • Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi toimivaltaisille viranomaisille, jos laki niin edellyttää.

Emme luovuta tietojasi Suomen tai EU/ETA-alueen ulkopuolelle, sillä verkkokauppamme toimii ainoastaan Suomessa eikä se toimita tuotteita kansainvälisesti.

6. Evästeet

Verkkokauppamme käyttää evästeitä (cookies) parantaakseen käyttökokemusta ja kerätäkseen tietoa verkkosivun käytöstä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi. Käytämme sekä istuntoevästeitä (jotka poistuvat selaimen suljettua) että pysyviä evästeitä (jotka säilyvät laitteellasi tietyn ajan).

Käytämme evästeitä esimerkiksi:

  • Verkkokaupan toiminnallisuuden varmistamiseen (esim. ostoskori).
  • Verkkokaupan käytön analysointiin ja kehittämiseen.

Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi. Useimmat selaimet mahdollistavat evästeiden estämisen tai poistamisen. Huomaathan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toiminnallisuuteen.

7. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeellista yllä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi (esim. kirjanpitolaki edellyttää tietojen säilyttämistä tietyn ajan). Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

8. Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä ja muulta laittomalta käsittelyltä. Näihin toimiin kuuluvat esimerkiksi suojattu verkkoyhteys (SSL/TLS), pääsynvalvonta tietojärjestelmiin ja henkilöstön koulutus.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi liittyen:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus): Voit pyytää vahvistuksen siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja jos käsittelemme, saada pääsyn näihin tietoihin.
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset henkilötietosi.
  • Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Voit pyytää tietojesi poistamista tietyin edellytyksin, jos ne eivät ole enää tarpeellisia alkuperäiseen tarkoitukseensa.
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
  • Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
  • Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
  • Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos katsot, että emme ole käsitelleet henkilötietojasi asianmukaisesti, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle (www.tietosuoja.fi).

Jos haluat käyttää jotain yllä mainituista oikeuksistasi, otathan yhteyttä meihin tämän tietosuojaselosteen kohdassa 1 mainittuja yhteystietoja käyttäen.

10. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Ilmoitamme muutoksista verkkokauppamme sivuilla. Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

11. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, otathan meihin yhteyttä:

zorynxa Ruukuntekijäntie 1 A 8, 01600 Vantaa, Finland Sähköpostiosoite: support@zorynxa.com Puhelinnumero: +358449526118